🏢 主要业务
为零售企业提供数字化、智能化的客户资源系统解决方案，核心产品包括客道CRM、客道精灵、多谋SCRM、客道工单及互动营销产品。服务范围涵盖客户分层、服务优化、跨平台协同及会员运营等场景，系统已与天猫、淘宝、京东等30余个主流电商平台实现数据对接，服务客户包括华为、欧莱雅、花西子等国内外品牌。
🤖 AI相关业务
公司已进入CRM4.0数智化阶段，研发智能化应用和解决方案。产品通过全渠道数据整合和智能营销功能，构建客户标签画像、自动化交易及流程化管理体系。南讯股份在CRM4.0阶段持续探索数智化领域，研发智能化应用，但知识库中未明确提及大模型技术的具体应用。
📋 公司介绍
厦门南讯股份有限公司成立于2010年9月28日，总部位于厦门火炬高新区软件园，法定代表人为陈碧勇，注册资本6000万元。公司专注为零售企业提供数字化客户资源系统解决方案，员工规模近400人，其中科研团队占比超40%。2011年推出「客道」品牌并发布首款CRM产品，2014年扩展至企业级ECRP系统。2017年起连续获评'中国大数据企业50强'，2019年成为阿里云智能新零售生态合作伙伴。2015年完成A轮融资6000万元，截至2023年已在厦门、杭州、北京等地设立分支机构，持有480余项商标及55项专利。2021年公司创业板IPO申请终止，但客道云已占据高端电商CRM市场主要份额。
📊 智能画像
行业分类
企业服务/SaaS
业务规模
成熟企业
AI成熟度
传统+AI
市场地位
细分领域专家
创新水平
应用创新
🔧 技术栈
数据挖掘
机器学习
云计算
🎯 业务焦点
企业服务
行业解决方案
数据服务